1 ÁMBITO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a la
venta de todos los productos de menbox.com a través de su página
web a consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final,
residente en España, y resto del mundo.
La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda
menbox.com presuponen, en todo caso, la adhesión a las Condiciones
Generales de Contratación en la versión publicada por menbox.com
en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que
el cliente lea las Condiciones Generales antes de proceder a finalizar
una compra. Una vez seleccionado definitivamente los productos a
adquirir y elegido el medio de pago, aceptas automáticamente las
condiciones del contrato.
La presentación de productos en pantalla no constituye en si una oferta
de venta propiamente dicha desde un punto de vista contractual, sino que
aquella es meramente un escaparate de los productos de que dispone
menbox.com.
2. PRECIO, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DEVOLUCIÓN DEL BIEN
I. Precio
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha
del pedido.
Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen todos los impuestos vigentes. El importe de los
gastos de envío se desglosa en el sub total antes de finalizar el
pedido.
En caso de solicitar algún artículo que en ese momento no se
encuentre en stock, menbox.com establecerá como precio final para
el mismo, el publicado en el momento de la compra, a pesar de que
posteriormente el precio de ese producto varíe.
Menbox.com se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y
sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo
actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las
novedades del sector al que pertenezcan
II. Pago
Las compras se abonan al finalizar el pedido, mediante pago por tarjeta
de crédito o débito, o en un plazo de 5 días hábiles, de acuerdo a la opción de
pago seleccionada. No ofrecemos el sistema de pago contra-reembolso.
Las compras serán abonadas por el medio que seleccione el cliente de
acuerdo a las opciones ofrecidas, y serán tramitadas del siguiente
modo:
Pago por tarjeta: El pedido se tramita en un plazo de 24 horas
posteriores a la compra, previo cargo del importe de la misma en la
tarjeta facilitada por el cliente.
Pago por transferencia o depósito bancario: El pedido se tramita en un
plazo de 24 horas posteriores a la recepción del pago.
Pago por money order (Western Union): El pedido se tramita en un plazo
de 24 horas posteriores a la recepción del pago.
Los plazos no se contabilizan fines de
semana, ni festivos, y toman valor desde el próximo día hábil.
En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el
cliente puede retroceder la página y su pedido no se hará efectivo. Si
ya se le ha confirmado la compra (ha recibido un e-mail donde se
detallan los productos adquiridos), y con un plazo máximo de 24 hs., el cliente deberá ponerse en contacto
con menbox.com a través del fax Nº +34 916 393 603 y dar los
siguientes datos para poder anularlo:
-Nombre de la persona que hace el pedido
-Fecha del pedido
-Número identificador de cliente
-Numero de pedido
Sin estos datos no será posible anular el pedido.
El pedido se anulará en un plazo de 24 horas posteriores a la
recepción del fax,
sin producir gastos. En caso de que el pedido ya haya sido abonado por
tarjeta, se acreditará el importe pagado en la misma tarjeta utilizada
para la compra, con un plazo máximo de 30 días desde su anulación.
III. Entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que
puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose,
asimismo, enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a
la que quiera hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá
la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el
producto mediante documento oficial que le identifique (DNI, pasaporte,
tarjeta de residencia, carnet de conducir) y firma del destinatario.
El plazo de entrega del producto que se fije en la página tendrá carácter
meramente indicativo. No obstante, menbox.com se esforzará por
respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo
inicialmente estimado de 15 días hábiles. En el caso de que alguno de los artículos
solicitados no estuviera disponible, menbox.com gestionará su
pedido a la máxima brevedad posible, y se le remitirá
en los plazos y condiciones señalados en Condiciones
de Envíos, Plazos y Devoluciones. En el supuesto caso de que
los artículos solicitados se encontrarán agotados definitivamente por
causas ajenas a nuestra voluntad, el cliente podrá sustituír los
artículos por otros de similar valor, sin ocasionarle gastos
adicionales. Asimismo, menbox.com se
responsabiliza de la descripción de los productos en la página, salvo
error tipográfico.
En los pedidos de más de un articulo, en los cuales uno(s) de los
productos no se encontrara en stock, se podrán hacer dos tipos de envío,
si la empresa lo considera oportuno. Un único envío que se realizará cuando
todos los productos estén disponibles; o uno, dos, o más envíos, con los artículos
disponibles. En este último caso el cliente abonará solamente los
gastos del primer envío, siendo responsabilidad de menbox.com los
gastos de envíos posteriores.
En caso de que un envío no fuera
recogido por un cliente, y las causas sean imputables a este, se le
podrán realizar tantos envíos sean necesarios, (una vez recibido el
primer envío devuelto, o la confirmación del servicio postal de que el
mismo se extravió o no fué entregado), y los gastos que generen estos envíos los
deberá abonar el cliente, previo pago en nuestra tienda.
IV. Devolución
Debido a que los productos ofertados en nuestra tienda son de uso íntimo,
o susceptibles de ser copiados, no será posible efectuar devolución
alguna de los productos adquiridos, según LEY 47/2002, de 19 de
Diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista, art. 45)
"productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (...) o
susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato
para su uso permanente".
Solo se admitirán devoluciones de productos
defectuosos en un plazo de 30 (treinta) días hábiles desde su recepción,
que serán reemplazados por otros iguales, sin cargos adicionales para
el cliente. En este caso los productos deberán remitirse por correo
certificado, haciéndose cargo el cliente del gasto de envío ocasionado
por dicha devolución. (No aceptamos cambios de artículos averiados por causa del cliente)
Ver condiciones de devolución en: Condiciones
de Envíos, Plazos y Devoluciones
El cliente deberá remitir los productos defectuosos
mediante correo certificado, y una vez recibido y comprobado que
los defectos son imputables a nuestra empresa, se sustituirán por otros
en perfectas condiciones. En caso de que los productos defectuosos no se
encontraran en stock en el momento de la devolución, se podrá elegir
otros artículos de similar precio para su reposición, o aguardar a la
restitución de los mismos.
V. Condiciones para Pedidos por Encargo
Productos no disponibles en nuestro catálogo online, y encargados
bajo pedido.
Las solicitudes de artículos “por encargo” no pueden ser
canceladas una vez confirmadas, aceptando las condiciones de venta
mediante un mensaje de correo electrónico desde la cuenta del cliente.
Estos pedidos se abonarán en su totalidad antes de cursar la orden a
nuestros proveedores, y debido a las características especiales de los
productos solicitados, estos podrán servirse en varios envíos
parciales, hasta completar la totalidad de la compra. Si la entrega se
realiza de este modo, los gastos de transporte solo serán cargados una
vez, y por un solo envío, ya que los demás, sin importar la cantidad,
correrán a cargo de la empresa.
3. POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD DE DATOS
I. Navegación anónima a través de las paginas Web.
Menbox.com, sólo
obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes de
nuestro Web:
a) La fecha y hora de acceso a nuestro Web
b) El numero de visitantes diarios de cada sección
La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede
ser asociada a un usuario concreto e identificado.
II. Navegación con cookies.
No utilizamos cookies en nuestra web, salvo en la opción de
reconocimiento de un usuario, quien por propia voluntad decide activar o
desactivar dichas cookies en el momento de acceder a su cuenta.
III. Tratamiento de los datos de carácter personal.
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos,
menbox.com se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto
de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con
confidencialidad, y adoptará, a estos efectos, las medidas necesarias
para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no
autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
El cliente acepta que los datos personales aportados en el momento de
suscripción a menbox.com sean incorporados a un fichero automatizado
cuya titularidad corresponde a menbox.com, con la finalidad de
mantenerle informado de novedades, productos y ofertas especiales
relacionadas con menbox.com. Los datos facilitados en el formulario de
pedido serán de igual modo incorporados a un fichero automatizado
creado por menbox.com con la finalidad de dar mejor servicio a la
relación comercial establecida con el cliente.
El cliente responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos
facilitados, reservándose menbox.com el derecho a excluir de los
servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos,
sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Por último se informa al cliente de que le asisten los derechos de
acceso, modificación, oposición y cancelación, que podrá ejercitar
mediante petición escrita dirigida a Intercom Shopnet.,
departamento de Atención al Cliente, Apartado de Correos 1050, CP. 28222
Majadahonda, Madrid, España o por
fax al
Nº +34 916 393 603
Se entenderá que el cliente acepta las condiciones establecidas y
presta todos los consentimientos requeridos en el momento de hacer el
pedido.
4.PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Menbox.com, es titular de todos los derechos de propiedad
industrial e intelectual de la página web www.menbox.com, y de los
elementos contenidos en la misma, a excepción de los derechos que no
son propiedad de esta compañía y que pertenecen a sus respectivos
titulares, y, como tal, son reconocidos por menbox.com.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir
una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito
castigado de acuerde con los artículos 270 y siguientes del vigente Código
Penal.
5.DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Salvo que se indique expresamente en este sitio, ni Menbox.com, ni
ninguno de sus directivos, empleados u otros representantes podrán ser
objeto de reclamación por daños y perjuicios derivados o relacionados
con la utilización de este sitio. Esta limitación de responsabilidad
deberá entenderse en el sentido más amplio, que se extiende a cualquier
clase de daño, incluidos (aunque sin restringirse sólo a ellos) los
daños compensatorios, directos, indirectos o consecuentes, la pérdida de
información o de ingresos, el lucro cesante, la pérdida y los daños
sufridos en la propiedad y las reclamaciones de terceros.
LA DISPONIBILIDAD Y LAS CARACTERÍSTICAS
DE LOS PRODUCTOS ANUNCIADOS EN ESTE SITIO PUEDEN VERSE SUJETOS A
MODIFICACIONES SIN PREVIO AVISO.
Desligamos toda responsabilidad en caso de que los fabricantes efectúen
modificaciones, actualizaciones, o rectificaciones en los productos aquí
expuestos, así como en sus empaquetados, siempre y cuando dichas
actuaciones no perjudiquen al fin al que está destinado el producto.
Debido a ello en alguna ocasión es posible que las fotos que anuncian un
producto no se correspondan totalmente con el artículo recibido.
6.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El contrato y las Condiciones Generales de Contratación se rigen por
las leyes españolas.
Última revisión: 29 de Marzo de 2009
Estas condiciones podrán ser modificadas sin previo aviso.
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